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En mi análisis de la estructura de costes del iPhone, expliqué cómo se distribuyen probablemente los ingresos y los costes del iPhone. Allí se indicaba que hay 29 dólares de ingresos “por encima” del precio de venta del iPhone al canal de distribución. Este total incluye las ventas de los accesorios para iPhone propios de Apple y los ingresos por licencia de uso de la marca “Made for iPhone” a otros fabricantes de accesorios. Apple también obtiene algunos ingresos de sus servicios en la nube. Pero a partir de otro análisis reciente del modelo de negocio de Android, se desprende que Apple también recibe ingresos de Google. Como estaría bien saber cuántos, he desarrollado una estimación al respecto. Continuar leyendo »

Se acabó Sony Ericsson. La empresa continúa existiendo, pero la marca ha desaparecido. Ahora los teléfonos se venden bajo la marca Sony. Por desgracia, eso significa que la empresa ya no nos informará sobre las unidades vendidas, la facturación y los beneficios. Esos datos pasarán a formar parte desde ahora de la categoría de ‘Otros’. Los datos de este fabricante desaparecen como antes lo hicieron los de HTC y Samsung. Poco a poco, los fabricantes van retirando información. RIM dejó de comunicar sus precios medios de venta hace ya algún tiempo; Motorola podría desaparecer por completo, y ya ha dejado de comunicar las ventas de sus tabletas.
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“Durante los cinco años siguientes a la apertura de la primera tienda de Korvette, pionero de los comercios de descuento, en 1957, habían surgido más de una docena de cadenas que copiaban su modelo. En cambio, nadie ha copiado aún a IKEA, el gigante de los muebles baratos. La empresa lleva casi 50 años abriendo tiendas por todo el mundo y siguen sin existir copias.

¿A qué se puede deber? No es cuestión de secretos comerciales ni de patentes. Cualquier competidor puede recorrer sus tiendas, aplicar ingeniería inversa a sus productos y copiarles el catálogo. Y tampoco es que no sea un buen negocio: su propietario Ingvar Kamprad es la tercera persona más rica del mundo. Aún así, nadie ha copiado a IKEA.

Da la impresión de que los demás fabricantes de muebles han aplicado el paradigma del posicionamiento y ha definido su negocio en términos de categorías de producto y de cliente, que son fáciles de copiar. Levitz Furniture, por ejemplo, vende muebles de bajo coste a gente con pocos ingresos. Ethan Allen vende muebles coloniales a gente rica.

En cambio, IKEA ha organizado su negocio alrededor de algo que uno tiene que hacer: “Necesito amueblar mi piso (o mi habitación) hoy mismo“. Cuando la gente del mundo desarrollado se da cuenta de eso, lo que les viene a la mente es la palabra IKEA. IKEA está organizada e integrada de un modo completamente distinto al de cualquier otra tienda de muebles, a fin de llevar a cabo dicha tarea lo mejor posible”.

Integrating Around the Job to Be Done (Clayton Christensen, Harvard Business School; Scott Anthony, Innosight LLC, Scott Cook, Intuit; Taddy Hall, Advertising Research Council).
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En junio del año pasado escribí un artículo titulado “¿Perdona el mercado de telefonía el fracaso?“. Estábamos en vísperas del informe de resultados empresariales de Nokia del segundo trimestre de 2011 y en él destacaba las consecuencias históricas que una caída en zona de márgenes operativos negativos puede tener para un fabricante de teléfonos. En mi lista figuraban 13 fabricantes de teléfonos que acabaron fusionados, liquidados o adquiridos. No encontré ningún ejemplo de fabricantes que se hubieran recuperado de una posición de pérdidas. Continuar leyendo »

Gracias a RetailSails disponemos de algunos datos sobre establecimientos comerciales en los EEUU que podemos utilizar para calibrar el rendimiento de las tiendas de Apple. RetailSails ha elaborado una tabla de las 20 mayores cadenas atendiendo a su facturación anual por pie cuadrado. La muestra total abarca 160 cadenas (sin incluir restaurantes) que informan públicamente sobre sus resultados. Continuar leyendo »

Cuando Apple presentó el iPad 2 hace un año, comparé las especificaciones de la tableta recién anunciada con las de un ordenador portátil y uno de sobremesa presentados cinco años antes. En esta ocasión voy a comparar las del nuevo iPad con las de los ordenadores Apple de hace cuatro años. Continuar leyendo »