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El número de usuarios de servicios de mensajería instantánea en España desde teléfonos móviles ha aumentado un 76% en un año, pasando desde los dos millones y medio del mes de mayo de 2010 a los más de cuatro millones y medio de mayo de 2011. Los datos también indican que las tres plataformas de chat móvil más utilizadas en España son, por este orden, MSN/Windows Live, Facebook y WhatsApp. Las dos primeras alcanzan a 1,8 millones de usuarios cada una, y la tercera, con 1,3 millones de usuarios, no existía hace doce meses.

Las nueve plataformas de mensajería instantánea monitorizadas por comScore se agrupan en dos categorías: las que se pueden utilizar tanto desde el móvil como desde el ordenador (MSN, Facebook, GTalk, Yahoo, Skype y Orange) y las que sólo disponen de clientes para teléfono: WhatsApp Messenger y BlackBerry Messenger; de hecho, ésta última sólo funciona por ahora en los terminales fabricados por RIM, mientras que WhatsApp dispone de aplicaciones cliente para iOS, Android, BlackBerry y Nokia.

WhatsApp, que hoy ha sufrido una caída del servicio de la que aún no se ha recuperado, es el caso de crecimiento más espectacular. De no aparecer en el radar hace un año, ha pasado a tener 1.338 millones de usuarios en España, que representan el 29,6% del total. También es destacable el caso del chat móvil de Facebook, que ha triplicado su número de usuarios en un año, pasando de los 651.000 (25,4%) de 2010 a los 1.837.000 (40,7%) de mayo de este año. Sólo le supera ligeramente la versión móvil del chat de Microsoft MSN/Windows Live, que cuenta con 1.865.000 usuarios, el 41,3% del total, cuando hace un año tenía el 58,7% del mercado.

Por detrás del cada vez más popular WhatsApp se sitúa el chat móvil de Google, con 1.249.000 usuarios, el 27,7% del total y un 78,3% más que hace un año. Ya muy por detrás en cifras absolutas de usuarios se sitúan los chats móviles de Yahoo (11,9%), otros (10,9%), Skype (10,6%) y BlackBerry (9,3%). Los 418.000 usuarios de BlackBerry Messenger en mayo de este año, no obstante, suponen un 308% de incremento respecto a los 108.000 del año pasado, reflejando el papel del servicio como importante motor de la adopción de los terminales de RIM.

Las cifras de cada plataforma aparecen el gráfico siguiente, elaborado a partir de los datos de comScore. Recuerden que las cifras no suman el 100% porque cada los usuarios acostumbran a utilizar más de un servicio de chat en sus móviles; de hecho, la suma de usuarios de todas las plataformas ascendería a 8.400.000 millones de usuarios, casi el doble de la cifra real.

Actualización (28 jul 2011): RIM asegura que las cifras de comScore se quedan muy cortas y no reflejan el verdadero uso de su BlackBerry Messenger, que tendría más de 1,2 millones de usuarios en España.

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