Corría el año 1979 cuando The Buggles se preguntaban si el video mataría a la estrella de la radio (Video killed the radio star). En aquel momento el video emergía con fuerza. El tiempo ha demostrado que el video no mató a la radio, sino que un medio se convirtió en complementario del otro. Ambos tenían sitio.
Hace poco me preguntaba una persona si Twitter iba a acabar con el SMS y yo le respondía que no y le daba varias razones, alguna de ellas relacionadas directamente con la sociología española
- La primera es que el SMS es un canal ampliamente implantado en todos los arcos de edad de los usuarios del teléfono móvil. Es decir en rangos de edad menores se puede producir una ventaja para Twitter, pero tiene en su contra los costes de los datos aunque por lógica éstos se irán reduciendo, pero el SMS está más implantado, y más cuanto mayor es el arco de edad.
- En España, cuando algo es gratis, lo exprimimos al máximo. Basta sólo ver a la gente haciendo cola en cualquier feria para que le regalen una bolsa, o un trozo de roscón de Reyes. Quiero decir con esto que Twitter es teóricamente gratis (sin contar los costes de datos) y por tanto el uso que se hace del mismo es intensivo. Esto puede provocar que el receptor sufra de infoxicación, con lo que es mucho más difícil de gestionar un número alto de mensajes.
- Twitter es asíncrono y el SMS es síncrono, por lo que la opción para comunicar algo que queremos que sea leido rápidamente definitivamente es el SMS, aunque tenga coste. Precisamente ese coste es lo que le hace selectivo a ojos vista de la persona que envía el SMS y que hace que sea empleado para, digamos, empresas superiores.
- El SMS siempre es leído, el tweet no siempre.
No trato de hacer una defensa a ultranza del SMS ni mucho menos. Soy usuario de twitter desde hace mucho tiempo y mi planteamiento es que ambos no sólo son compatibles, sino que además son complementarios e incluso combinables para ampliar las opciones de comunicación, ya sea entre particulares, como entre por ejemplo ciudadano y administración (de esto pondremos posibles usos en futuros posts). Es más, ambos son combinables con varios servicios móviles incluyendo la web móvil.
De cualquier forma hay varios elementos diferenciadores tanto objetivos como subjetivos que dan una cierta ventaja al SMS, como son la medibilidad de los resultados de las comunicaciones , la calidad de los los receptores frente a la calidad de los followers, un SMS estándar permite 20 caracteres más que Twitter y además se pueden encadenar varios mensajes, por lo que los 160 caracteres los podemos convertir en 1530 caracteres.
Bajo mi punto de vista el SMS no está ni mucho menos muerto y no lo va a estar en un corto-medio espacio de tiempo. So, Twitter won’t kill the SMS star.
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