Mobile + Money = Mobey. Esta curiosa contracción es la adoptada como marca por el foro creado por entidades bancarias, operadoras de telecomunicaciones y proveedores de tecnologías y servicios para promover el uso de los dispositivos móviles como medios de pago. Esta semana, los miembros del Mobey Forum están reunidos en el CaixaForum de Barcelona para debatir sobre los avances en el campo de la banca móvil. Éstas son algunas de las claves que se están revelando:
El MobeyForum concede una importancia fundamental a la tecnología NFC (Near Field Communication) como medio de pago. Los dispositivos equipados con ella, ya sea de forma nativa o bien mediante accesorios (que pueden ser simples etiquetas inteligentes para adherir a cualquier objeto, como las Convego Air Mobile de G&D), permiten realizar pagos, pero es imprescindible que ya exista una infraestructura de detectores, por ejemplo en las redes de transporte público. En Japón el NFC es habitual en el móvil porque ya era habitual pagar mediante contacto con tarjetas NFC. Las experiencias más amplias en Europa son los transportes públicos de Londres (Oyster Card en Transport for London) y París (RATP).
El uso de NFC es imprescindible para las operaciones con cantidades pequeñas, ya que en una tienda de Zara o en un McDonalds hay que tardar menos de un segundo en cobrar, y eso no se puede hacer autorizando una transacción remota, pero sí debitando un chip de prepago.
En Japón se aprecia especialmente el pago con el móvil porque evita tener que manejar dinero en efectivo, ya que las monedas y los billetes son percibidos como objetos sucios y transmisores de infecciones.
El papel del efectivo como algo sucio y a extinguir ha sido citado por más de un ponente. Otras ventajas de suprimir el efectivo y avanzar hacia una ‘cashless society’ son la reducción de la delincuencia (los robos en tiendas disminuyen con la proporción de efectivo que manejan; los pagos de droga suelen ser en efectivo) y de la economía sumergida (maletines para pagos ‘en negro’). Asimismo se indican las ventajas ecológicas, con la reducción de CO2 que se deriva de no tener que trasladar dinero. Pero lo más importante para los bancos es que el coste de las transacciones con tarjeta está disminuyendo mientras que el de las realizadas en efectivo aumenta.
Las entidades bancarias también se enfrentan al problema de la fragmentación de plataformas móviles. Según la empresa Mobile Distillery, para llegar al 30% del mercado de usuarios móviles es preciso ofrecer soporte para más de 150 modelos de teléfono. Por ello disponen de Alembic, una base de datos con las características de más de 1.500 modelos de terminales que los desarrolladores pueden consultar para saber qué posibilidades ofrece cada equipo.
El Mobey Forum se celebra en el CaixaForum de Barcelona, propiedad de la Obra Social de la Caixa. Esta entidad preside desde hoy el grupo de trabajo sobre implantación de sistemas de pago con el móvil. Según datos de Nielsen referidos al tercer trimestre de este año, en España hay 6,46 millones de usuarios únicos de Internet móvil, de los que 858.000 utilizan servicios de banca en el móvil. El 52% de ellos (451.000) son clientes de la Caixa, mientras que las cuatro entidades bancarias siguientes (BBVA, Caja Madrid, Santander e ING, por este orden) cuentan entre 149.000 y 121.000 clientes de sus servicios móviles.
la Caixa asegura que ninguna otra entidad bancaria tiene una cuota de mercado tan alta en su país, citando el ejemplo del Bank of America, que posee el 43%.
Estoy siguiendo el Mobey Forum en directo a través de Twitter, utilizando el hashtag #mobey
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