En el momento de escribir este articulo, Ikea Catalogo Interactivo se encuentra en el 7º puesto de las 25 mejores aplicaciones gratuitas en España y ha recibido 731 valoraciones de usuario.
El programa consta de dos funciones principales. Por un lado, podemos realizar un pequeño test para descubrir que estilo de productos de Ikea nos gusta más. Por otra parte, podemos usar el iPhone para seleccionar un mueble o un accesorio, tomar una foto de nuestra casa, y comprobar como quedaría el objeto ya situado. Podemos seleccionar entre 45 objetos del catálogo de Ikea, y se muestra información con el nombre, su diseñador, sus características y medidas.
Lo mas llamativo sin embargo, es que pese a estar situada entre las aplicaciones más descargadas, el programa ha obtenido una valoración muy baja por los usuarios, que la califican como “muy mala”. Veamos cual es el motivo.
Ikea Catálogo Interactivo es, en primer lugar, un anuncio, y después, una aplicación. Sobre esta premisa, la aplicación es totalmente correcta, hace lo que se anuncia en la descripción y no le encuentro ninguna pega.
El móvil es, como la televisión, la radio o Internet, otro medio de masas. Sirve para difundir música, libros, películas y, por supuesto, publicidad. Todavía es un medio mal entendido, se están trasladando ideas que funcionan en otros ámbitos, pero que no aprovechan el potencial particular del móvil. También está aun infravalorado por los anunciantes: todavía no se esta invirtiendo todo lo que se debería en publicidad móvil.
Estamos totalmente acostumbrados a medios más maduros, como la radio o la televisión, y cada cual tiene sus gustos sobre que anuncios prefiere o detesta. Pero, por mucho que un anuncio este bien hecho o nos impacte, lo valoramos como lo que es, un anuncio. A nadie se le ocurre reclamar que un anuncio de TV dure lo mismo que una película, nadie compraría DVDs llenos de anuncios solo por el placer de verlos (salvo que trabaje de publicista, supongo). En mi opinión, muchas de las críticas que se pueden leer en la App Store, indican claramente que falta madurez: por parte de los usuarios y de los anunciantes.
Como utilidad, me gustaría tener en el bolsillo el catálogo completo de Ikea, saber cuantas unidades de un producto disponibles tengo en la tienda más cercana, poder colocar mis muebles mediante realidad aumentada y, sobre todo, que el móvil me los montase cuando llegue a casa.
Sin embargo, esta aplicación es un primer movimiento de Ikea en el campo de marketing móvil. Crear un programa medianamente complejo, da igual la plataforma de la que hablemos, requiere bastante tiempo y dinero. Por tanto, si Ikea quisiera llevar su catalogo al completo al móvil, tendría que invertir bastante más de lo que ha hecho ahora. También debería calcular el retorno de esa inversión: ¿venderemos más? ¿Acudirá más gente a nuestras tiendas?
No se hacer estos cálculos, pero si yo fuera Ikea, ya estaría preparando una nueva aplicación. Es cierto, el programa ha tenido una valoración baja y comentarios muy negativos, pero no es porque la aplicación no les guste: ¡es que quieren más!
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